01Wie entscheidet Google, wer in der Karte oben steht?
Nach drei Kriterien, die Google selbst nennt: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Relevanz heißt, wie gut dein Unternehmensprofil zur Suche passt. Entfernung ist der Abstand zwischen deinem Betrieb und dem Ort, von dem aus gesucht wird. Bekanntheit ergibt sich unter anderem aus Bewertungen und daraus, wie oft dein Betrieb im Netz vorkommt und verlinkt wird.
Wie Google die drei gewichtet, ist geheim – und ein besseres Ranking lässt sich laut Google auch nicht kaufen. Einen guten Anhaltspunkt liefert die jährliche Umfrage von Whitespark unter Fachleuten für lokale Suche. In der Ausgabe für 2026 stehen diese Faktoren für die Kartenergebnisse ganz oben:
- Hauptkategorie im UnternehmensprofilDie eine Kategorie, die deinen Betrieb am genauesten beschreibt.
- Nähe zum Ort der SucheLässt sich nicht beeinflussen – außer durch echte Standorte.
- Suchbegriff im FirmennamenZählt, ist aber nur erlaubt, wenn er wirklich Teil des Namens ist.
- Adresse im gesuchten OrtWer in Wels sitzt, hat bei „Maler Wels“ einen Vorteil.
- Geöffnet zur SuchzeitRichtige Öffnungszeiten sind ein Rankingfaktor, kein Detail.
Für 2026 sehen die Befragten außerdem zwei Trends: Bewertungen werden wichtiger, und ebenso das Verhalten der Nutzer – etwa, ob sie anrufen, die Route planen oder auf die Website klicken.
02Probier es aus: Wer kommt in die Top 3?
Such als Kunde nach „Maler in der Nähe“ und stell das Profil von Muster Bau ein. Tipp in die Karte, um den Ort der Suche zu verschieben.
Google MapsMaler in der Nähe
Zwei Dinge zeigt das Modell deutlich: Die richtige Hauptkategorie und mehr Bewertungen bringen Muster Bau in Wels nach oben. In Linz kommt er trotzdem nicht am Malerbetrieb vorbei, der dort seinen Sitz hat. Entfernung kannst du nicht wegoptimieren – für weiter entfernte Orte brauchst du gute Leistungsseiten, die in der normalen Suche gefunden werden.
03Wie richtest du dein Google-Unternehmensprofil richtig ein?
Vollständig, genau und so, wie dein Betrieb wirklich ist. Das Profil ist kostenlos und für lokale Suchen das wichtigste Werkzeug, das du selbst in der Hand hast.
- Bestätigen. Ein bestätigtes Profil wird laut Google eher angezeigt. Ohne Bestätigung kannst du das Profil auch nicht richtig verwalten.
- Hauptkategorie genau wählen. „Malerbetrieb“ statt „Bauunternehmen“, wenn du hauptsächlich malst. Weitere Kategorien ergänzen, was du sonst anbietest.
- Name wie im echten Leben. Google erlaubt keine zusätzlichen Begriffe im Namen. „Muster Bau“ ja, „Muster Bau – Maler Wels günstig“ nein. Verstöße können zur Sperre führen.
- Einzugsgebiet statt Adresse, wenn du zum Kunden fährst. Wer keine Kunden am Standort empfängt, blendet die Adresse aus und gibt die Orte an, in denen er arbeitet – laut Google höchstens etwa zwei Autostunden entfernt.
- Öffnungszeiten pflegen. Auch Feiertage und Betriebsurlaub. „Geöffnet zur Suchzeit“ ist ein Rankingfaktor.
- Leistungen und Beschreibung. Jede Leistung einzeln eintragen, die Beschreibung sachlich halten: was, wo, für wen.
- Echte Fotos. Baustellen, Team, Fahrzeuge, Ergebnisse. Regelmäßig neue Bilder zeigen, dass der Betrieb aktiv ist.
- Auf die passende Seite verlinken. Hat dein Betrieb mehrere Schwerpunkte, führt der Website-Link besser auf eine Seite, die zur Hauptkategorie passt.
04Wie kommst du zu mehr guten Bewertungen?
Indem du jeden Kunden fragst – direkt nach dem Auftrag, mit einem Link, der ohne Suchen funktioniert. Die meisten zufriedenen Kunden bewerten nicht, weil niemand fragt. Den direkten Link findest du in deinem Unternehmensprofil, als QR-Code passt er auf Rechnung, Visitenkarte und Fahrzeug.
Wichtig sind die Regeln. Google verbietet, Rezensionen gegen Vorteile wie Geld, Rabatte oder Gratisleistungen einzuholen und nur gezielt zufriedene Kunden anzusprechen. In Österreich sind gefälschte Bewertungen außerdem nach dem UWG unlauter. Und wenn du Kundenbewertungen auf deiner Website zeigst, musst du angeben, ob und wie du sicherstellst, dass sie von echten Kunden stammen (§ 2 Abs. 6b UWG).
Antworte auf jede Bewertung, auch auf kritische. Interessenten lesen die Antworten oft genauer als die Bewertung selbst.
„Diese Bewertung ist eine Frechheit. Sie waren nie zufrieden zu stellen.“
Angriff statt Lösung. Neue Kunden sehen vor allem, wie du mit Kritik umgehst.
„Danke für Ihre offene Rückmeldung. Dass wir einen Tag später fertig wurden als vereinbart, tut uns leid. Ich rufe Sie diese Woche an, damit wir das klären. – Martin Muster“
Sachlich, mit Namen, mit einem konkreten nächsten Schritt.
05Warum braucht jede Leistung eine eigene Seite?
Weil Google und KI-Suchen eine Seite nur für das ranken, was auf ihr steht. Eine Startseite mit einer Liste aus zwölf Leistungen ist für keine davon die beste Antwort. Eine eigene Seite für „Fassadensanierung“ mit Ablauf, Materialien, Einzugsgebiet, Beispielen und häufigen Fragen schon.
Die Website stärkt auch das Unternehmensprofil: Je klarer sie zeigt, was du wo anbietest, desto besser passt dein Profil zu passenden Suchen. Eigene Seiten für Orte lohnen sich nur, wenn sie wirklich Eigenes zeigen – Projekte in diesem Ort, Anfahrt, Ansprechpartner. Dutzende fast gleiche Seiten mit ausgetauschtem Ortsnamen wertet Google als Spam.
06Wo sollte dein Betrieb sonst noch eingetragen sein?
Überall dort, wo Kunden und Suchmaschinen nach Betrieben schauen – mit exakt denselben Angaben. Name, Adresse und Telefonnummer sollten auf deiner Website, im Unternehmensprofil und in jedem Verzeichnis gleich geschrieben sein. Widersprüche verunsichern Suchmaschinen und KI-Assistenten gleichermaßen.
| Eintrag | Wofür | Hinweis |
|---|---|---|
| Google-Unternehmensprofil | Google-Suche, Google Maps, KI-Übersichten | Pflicht. Das wichtigste Profil für lokale Suchen. |
| Bing Places | Bing, Microsoft Copilot | Lässt sich aus dem Google-Profil übernehmen. |
| Apple Business Connect | Apple Karten, Siri | Wichtig, weil viele Kunden am iPhone suchen. |
| Herold | Österreichs großes Firmenverzeichnis | Einträge prüfen, oft gibt es schon einen alten. |
| WKO Firmen A–Z | Verzeichnis der Wirtschaftskammer | Für Mitglieder vorhanden, Angaben aktuell halten. |
| Branchen- und Herstellerverzeichnisse | Fachpartner-Suchen, Innungen | Glaubwürdige Erwähnungen mit Bezug zur Leistung. |
07Woran erkennst du, ob es wirkt?
Am Leistungsbericht im Unternehmensprofil und an den Anfragen. Google zeigt dir dort, wie oft dein Profil angesehen wurde, über welche Suchbegriffe, und wie viele Anrufe, Routenplanungen und Website-Klicks daraus entstanden sind. In der Search Console siehst du, für welche Suchen deine Leistungsseiten erscheinen.
Und frag neue Kunden einfach: „Wie haben Sie uns gefunden?“ Ein Satz im Erstgespräch zeigt dir mehr als jede Statistik, ob Google, eine Empfehlung oder inzwischen auch ChatGPT den Weg gewiesen hat.
08Checkliste: lokal gefunden werden
Hak ab, was bei dir schon passt. Dein Fortschritt bleibt in diesem Browser gespeichert.
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FAQHäufige Fragen
Brauche ich eine Adresse, um in Google Maps zu erscheinen?
Nein. Betriebe, die zum Kunden fahren, können ihre Adresse ausblenden und stattdessen ein Einzugsgebiet angeben. Bestätigt werden muss der Standort trotzdem, und für die Entfernung zählt weiterhin, wo dein Betrieb sitzt.
Darf ich den Ort oder die Leistung in den Firmennamen schreiben?
Nur, wenn das wirklich Teil deines Firmennamens ist. Google verbietet zusätzliche Begriffe im Namen ausdrücklich, und Verstöße können zur Sperre des Profils führen. Wer ohnehin „Malerei Wels“ heißt, hat Glück – alle anderen setzen auf Kategorie, Leistungen und Website.
Wie viele Bewertungen brauche ich?
Eine feste Zahl gibt es nicht. Entscheidend ist, wie du im Vergleich zu den Betrieben in deiner Gegend dastehst – und dass regelmäßig neue Bewertungen dazukommen. Zehn aktuelle Bewertungen wirken besser als dreißig, deren jüngste drei Jahre alt ist.
Kann ich eine negative Bewertung löschen lassen?
Nur, wenn sie gegen Googles Richtlinien verstößt, etwa weil sie gefälscht ist, beleidigt oder nichts mit deinem Betrieb zu tun hat. Dann kannst du sie im Profil melden. Ansonsten hilft eine sachliche Antwort mehr als jeder Streit. Bei unwahren Tatsachenbehauptungen kann eine rechtliche Beratung sinnvoll sein.
Bringt ein zweiter Standort oder ein virtuelles Büro etwas?
Ein echter zweiter Standort mit eigenem Team darf ein eigenes Profil haben. Ein Briefkasten oder ein virtuelles Büro, an dem niemand arbeitet, verstößt gegen Googles Richtlinien und riskiert die Sperre.
Wie lange dauert es, bis sich etwas bewegt?
Änderungen am Profil wirken oft nach einigen Tagen bis Wochen. Bewertungen und Leistungsseiten bauen sich über Monate auf. Lokale Sichtbarkeit ist kein Projekt mit Enddatum, sondern eine Gewohnheit: Fotos, Bewertungen, Antworten, Aktualisierungen.
§Quellen
- Tipps zur Verbesserung des lokalen Rankings bei GoogleGoogle Unternehmensprofil-Hilfe
- Richtlinien für die Darstellung Ihres Unternehmens bei GoogleGoogle Unternehmensprofil-Hilfe
- Prohibited & restricted content – Maps User Generated Content PolicyGoogle
- 2026 Local Search Ranking Factors (06.11.2025)Whitespark
- Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb 1984 (UWG), § 2 Abs. 6b und AnhangRIS
- E-Commerce Rechtsfrage #8: Kundenbewertungen (25.04.2025)WKO Niederösterreich
Dieser Artikel wurde zuletzt am 20. Oktober 2026 fachlich geprüft.